VR Dünyası

İade Politikası – VR Dünyası VR Dünyası olarak size en iyi sanal gerçeklik deneyimini sunmak için çalışıyoruz. Rezervasyonlar ve hizmet satın alımları sırasında yaşanabilecek sorunlar için aşağıdaki iade politikamız geçerlidir. 1. Rezervasyon ve Hizmet İadeleri En az 24 saat önceden iptal edilen rezervasyonlarda, ödeme tam olarak iade edilir. 24 saatten az bir süre kala yapılan iptallerde, ücretin %50’si iade edilir. Randevu saatine gelinmemesi durumunda iade yapılmaz. 2. Teknik Arızalar Durumu VR ekipmanlarımızda veya altyapımızda kaynaklanan teknik bir arıza nedeniyle hizmet verilememesi halinde: Müşteriye aynı değerde yeni bir seans hakkı tanınır veya İsteğe bağlı olarak ödeme iadesi gerçekleştirilir. 3. Özel Kampanyalar ve Grup Rezervasyonları Grup indirimleri veya kampanyalı rezervasyonlarda yapılan iptaller için standart iade şartları geçerli değildir. Bu tür durumlarda yalnızca seans değişikliği yapılabilir. 4. İade Süreci İade talepleri destek formu üzerinden yapılmalıdır. Talebiniz incelendikten sonra en geç 7 iş günü içerisinde dönüş yapılır. Onaylanan iadeler aynı ödeme yöntemiyle en geç 10 iş günü içinde gerçekleştirilir. 5. Ek Bilgilendirme İadeye uygun olmayan durumlarda müşteri ile alternatif çözümler (erteleme, hediye kartı vb.) sunulabilir. VR Dünyası, kullanıcı güvenliğini ve müşteri memnuniyetini esas alarak her talebi dikkatle değerlendirir.